邱密斯认为天猫国际侵害了其做为消费者的权益，商家售后处置不积极核实问题，掉包概念混合概念指导接管其短信来由，未无视退货退款的焦点问题，有不认可商品货不合错误板和虚假宣传的问题。邱密斯的是退货退款、平台做出惩罚。
6月17日，天津市苏先生向“电诉宝”赞扬称其于5月23日正在【天猫国际探物欧洲】下单FENDI羊绒领巾一条，商品于物流途中进行质检，质检成果显示商品外包拆及外不雅清洁整洁，商品标签合适品牌外不雅正品工艺。但并未对商品材质及品牌标识等工艺进行判定，且未有全体判定结论，苏先生认为不合适商品页面展现“一物一鉴”判定看法形式。
周密斯采纳了间接拒收包裹的体例，随后该包裹被退回至商家处，但虽然货色曾经退回，商家却并未全额退还周密斯的货款。周密斯的是，要求商家全额退还她的货款。
苏先生对领巾材质存疑，多次要求退货遭拒。苏先生称商质量检成果仅包含商品标签，未就品牌标识及材质等环节要素进行判定，无法证明其产质量量为“正品保障”。苏先生认为天猫国际背靠“国字头”判定机构消费者，请求退货并保留因其欺诈行为要求补偿丧失。
据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2024年“天猫国际”共获得17次消费评级，均为“不予评级”，2024 年全体消费评级为“不予评级” 。
10月20日，浙江省的童密斯向“电诉宝”赞扬称其于8月22日正在天猫国际的爱乐维海外旗舰店采办了一款名妊妇公用复合维生素叶酸产物，该产物合用于全孕期。然而，童密斯正在服用该产物后发觉本人的胎儿呈现了正常环境并引产。
2013年，网经社受邀出席中国人平易近银行金融消费权益局等举办的《领取业消费权益研讨会》，并做从题演讲；倡议“2010中国收集传销不完全查询拜访”，并发布中国首份收集传销查询拜访演讲《2010中国收集传销查询拜访演讲》，鞭策国度工商总局、、工业和消息化部、国度互联网消息办公室、中国人平易近银行、中国银监会等六部分结合步履。前往搜狐，查看更多。
11月25日，周密斯向“电诉宝”赞扬称其于11月3日正在天猫国际平台上的LITOZIN海外旗舰店采办了一款名为代谢饮的产物。正在采办后不久，周密斯思疑所购商品可能为假货，于是测验考试取商家进行沟通，但愿商家可以或许拦截尚未送达的包裹。
吴密斯赞扬给天猫国际及淘宝平台，平台都坚称商家的天分及格，不予理会。吴密斯要求店肆按照法令进行假一赔十补偿，而且要求平台能起到监管义务对该店肆的违法行为赐与合理的惩罚，以确保消费者的权益获得切实保障。
童密斯认为商家的行为涉嫌虚假宣传和发卖，也质疑天猫国际平台对产物的监管存正在不脚。为了本人的权益，童密斯按照消费者权益保以及药品办理法的，要求商家退款并补偿三倍丧失，并补偿丧失及各类丧失；同时对产物进行判定检测，并对商家售假行为进行行政惩罚。
网经社正在消费、立法等方面也取得不少，并获得相关部委、消协的必定。如2020年网经社出席国度市监视总局正在京召开的“互联网企业建立无传销收集平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究演讲》；2017年衔接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益课题”；2016年承担衔接国度工商总局和浙江省工商局“全国收集买卖平台合规审查”调研课题项目；正在国度工商行政办理总局消费者权益局、中国消费者协会指点，取《中国消费者报》举办的“推进电商成长指点收集消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者收集消费洞察演讲取网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘用典礼暨浙江《消法》实施法子点窜座谈会正在浙江省市场监视办理局举行，网经社电子商务研究核心从任曹磊受邀加入，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。
正在“2024年全国跨境电商消费评级榜”中，shopee获“下单”评级；当铺、考拉海购、洋船埠获“不下单”评级；天猫国际、别样、识季、全球速卖通、中免日上获“不予评级”。
1月17日，福建省邱密斯向“电诉宝”赞扬称其于1月4日天猫国际全球探物采办了一瓶美国曲邮Agatha Ruiz De La Prada密斯喷鼻水EDT花喷鼻果喷鼻调80ml，呈现收到的货色取商品宣传图表里包拆不分歧且内包拆报酬，还有货物取内包拆报酬随便摆放的踪迹？。
童密斯指出，商家正在发卖时宣传该产物为海外原拆进口，且出产地为印度尼西亚，但该产物并未附带产物溯源码。产物外壳上的二维码进行扫码查询时，成果显示该产物的出产商现实上是沉庆百日欣进出口商业无限公司，而非商家所宣传的印度尼西亚出产商。
8月24日，广东省吴密斯向“电诉宝”赞扬称其于3月正在天猫国际平台采办了Recon海外旗舰店的美白丸产物，近期发觉该产物所属的公司已于2020年登记。然而，吴密斯采办的产物倒是2023年出产，这较着是冒充伪劣产物。吴密斯发觉该商家虚假宣传欺诈消费者，未有保健食物存案，11款产物却都以保健功能进行虚假宣传。且海关存案3款产物现实发卖着11款产物。
步履通过：1）系列数据报布，为消费者揭开；2）倡议从题查询拜访步履，分解收集消费“沉灾区”；3）发布315消费预警，避免若明若暗；4）启动315大模子前瞻，AI介入阐发平台性价比；5）315行业风险大预测，各行业问题“一扫而光”；6）典型案例披露，避免“前车之鉴”；7）电诉宝“云315”平台联动千家收集公司，为用户“保驾护航”；8）全国近5000注册记者联动这八大体例，驱动行业健康成长。
按照网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2024年赞扬“天猫国际”的用户次要集中地域为广东省、天津市、江苏省、浙江省、湖南省、福建省、。
按照网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，赞扬“天猫国际”的女性比例为73。684%，男性比例为26。316%。
3月20日，发布了“天猫国际”2024年电诉宝消费评级数据、年度赞扬数据及典型案例。
按照网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，“天猫国际”存正在问题次要为收集售假（26。316%）、商质量量（21。053%）、收集欺诈（10。526%）、货不合错误板（10。526%）、退换货难（10。526%）。
收集消费胶葛调理平台“电诉宝”，联袂“一带一”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究核心倡议“2025第十四届收集消费315查询拜访步履”。
